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  • Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
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  • être non portés et non utilisés
  • conserver leurs étiquettes d’origine
  • être retournés dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Exceptions

  • Les écharpes dans les coloris Bridal White et Milk ne peuvent pas être retournées.
  • Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangés dans un délai de 14 jours ou convertis en avoir.
  • Cette possibilité ne s’applique pas aux articles en liquidation ni aux articles bénéficiant d’une réduction supérieure à 50 %.

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